■令和2年10月~12月 お客様の声■

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◆お客様の声 ~葬儀を終えられたご家族様から感謝の言葉をいただきました。~◆
《令和2年10月~12月にいただいたアンケートの一部をご紹介しております。》
 
 
【担当の職員について】98以上の方が「満足(ほぼ満足)」とお答えしていただけました。
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【東京福祉会を依頼したことについて】100%の方が「満足(ほぼ満足)」とお答えしていただけました。
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● 何も分からない状況でお願いしたのですが、とても親身になって頂き大変感謝してます。丁寧さは素晴らしいです。故人も喜んでいると思います。今後もまた何かありましたらご相談させてください。本当に助かりました。感謝です。ありがとうございました。
(2020年10月 東京都練馬区在住)
 
● 一年前に主人の葬儀の時と同じ担当の方で電話で声を聞いた時からホッとしました。若いのに信頼できます。その他のスタッフの方々も親切で良かったです。今回も主人の最期を素敵に送り出す事ができて満足しました。有難うございました。
(2020年10月 東京都板橋区在住)
 
● 主人は本当に突然の死でした。年金暮らしなので困っていましたが、話を良く聞いて下さり分かりやすく誘導して頂きありがとうございました。また帰りに沢山のお花を頂きまして、今も元気です。ありがとうございました。
(2020年10月 東京都練馬区在住)
 
● すぐに主人を遠くまで迎えに来て頂き、入院時の荷物を持ってきていただいて大変助かりました。その後の式も滞りなく手順良くしていただき、高齢の私は感謝しております。
(2020年10月 埼玉県所沢市在住)
 
● その節は大変お世話になりました。身内を送り出す事、わからない事ばかりで丁寧なご指導ありがとうございました。
(2020年10月 東京都練馬区在住)
 
● お花がきれいで良かったです。ゆっくりお別れができて満足しました。家から近かったのが良かったし、交通の便が良いです。
(2020年10月 東京都文京区在住)
 
● 親切な対応、分かりやすく説明していただき感謝しています。大変お世話になりました。穏やかな気持ちで主人を送ることができました。ありがとうございました。
(2020年10月 東京都練馬区在住)
 
● 初めてでしたが、楽しく葬儀ができたのでよかったです。
(2020年10月 東京都練馬区在住)
 
● 打合せの時から根気よく、丁寧にお付き合いいただいたご担当の方をはじめ、皆様に親切に対応してくださり感謝です。
(2020年10月 東京都練馬区在住)
 
● 担当職員の方には大変お世話になりました。ありがとうございます。母の葬儀の時も同じ担当の方が良いなと思っていたのですが、違う方で残念でした。可愛らしい封筒にお手紙が入っていてうれしかったです。
(2020年10月 埼玉県所沢市在住)
 
● ご担当の方に大変良くしてくださいました。変更、変更で大変だったと思います。それに丁寧な対応と対処に感謝しています。ありがとうございました。
(2020年10月 東京都目黒区在住)
 
● 葬儀の依頼の連絡をしてからお迎えにきていただいた対応が素早くて本当に驚きました。翌日の全て日程を決めるにあたり、担当職員の方は分かり易く説明していただき、最後まで心温まる言葉をかけてくれたり、若いのに安心してお任せできた事を心から感謝しています。本当にお世話になりました。
(2020年11月 埼玉県坂戸市在住)
 
● コロナ禍のため家族だけで一日葬で見送りましたが、湯灌に立ち会いお別れのお花入れをして、父と今まで過ごした事を思い出しながらゆっくりと最後のお別れができました。ありがとうございました。
(2020年11月 東京都練馬区在住)
 
● 家族葬で少人数でしたが、私にとっても思い残すことはない葬儀でした。ご担当者の方、そして皆様のご親切は忘れません。ありがとうございました。
(2020年11月 東京都練馬区在住)
 
● 初めてではないのですが、不明なことも多く不安でしたが、親切な担当の方のおかげで無事執り行う事ができました。ありがとうございました。
(2020年11月 埼玉県入間市在住)
 
● 担当者の方の立ち振る舞いが、終始とても丁寧でした。職員の方の故人への対応の仕方が皆さん丁重にしてくださいました。
故人と娘の私は「葬儀は簡素に」という意向がありました。担当の方との打ち合わせ時に、「簡素な内容なのでお願いしようか」と私が考えていた他社様との内容と混同していたことが判明しました。東京福祉会様の内容は、一日葬でも私からすると「簡素」ではなく、考え込んでしまいました。担当者の方は「見積りを比べて下さって良い」と、私の当初の考えに沿うように内容を考えて下さいました。その内容は、当初より故人の希望ではありましたが、自宅から近く葬儀の日まで毎日面会できるということだったので、お世話になることにしました。家族葬のために作られたホール(式場)ということで、前日の納棺から葬儀まで忙しい思いをすることが一度もなく、執り行っていただきましたので感謝しております。花もとてもきれいに飾ってくださったことも嬉しかったことの一つです。ありがとうございました。
(2020年11月 東京都国立市在住)
 
● 初めての葬儀で不安でしたが、早朝の問い合わせの電話対応や説明がとてもわかりやすく、すぐに家に来て頂いてとても助かりました。
声のトーンもみなさん穏やかで話すスピードも聞きやすく、こちらも落ち着いてお別れすることができました。頼れる家族もいなかったので、心強く本当に感謝しています。ありがとうございました。
(2020年11月 東京都練馬区在住)
 
● 感謝の気持ちでいっぱいです。とても温かい式になったと思います。色々とご無理なことを申し上げましたが、全てにご対応いただきありがとうございました。
(2020年11月 東京都板橋区在住)
 
● ずっと以前から友人より色々と伺っておりましたので、安心してお願いできました。全てが満足でした。ありがとうございました。
(2020年11月 東京都練馬区在住)
 
● 前日に母の湯灌を担当された若い男性と女性の職員の方には、特に丁寧にして頂き大変満足しております。ありがとうございました。
(2020年11月 東京都練馬区在住)
 
● この度は、父の葬儀で諸々大変お世話になりました。円滑に葬儀から49日の段取りを頂き、ほんの少しひと段落をした次第でございます。ありがとうございました。
(2020年11月 東京都豊島区在住)
 
● 担当していただいた職員の方は、とても丁寧で優しく対応していただきありがとうございました。祭壇もとても素敵でした。明るくやわらかな雰囲気が良かったです。特にひざ掛けがうれしかったです。
(2020年12月 東京都練馬区在住)
 
● ご担当の方がしっかりと対応して下さり、準備から葬儀全般無事に終わらすことができました。他の職員の方たちも良くやってくださいました。感謝いたします。本当にありがとうございました。
(2020年12月 東京都練馬区在)
 
● 面倒な要望をしても、すべて快くお引き受けくださり大変有難かったです。どうもありがとうございました。
(2020年12月 東京都練馬区在住)