■令和2年7月~9月 お客様の声■ 

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◆お客様の声 ~葬儀を終えられたご家族様から感謝の言葉をいただきました。~◆
《令和2年7月~9月にいただいたアンケートの一部をご紹介しております。》
 
 
【担当の職員について】99以上の方が「満足(ほぼ満足)」とお答えしていただけました。
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【東京福祉会を依頼したことについて】ほぼ100%の方が「満足(ほぼ満足)」とお答えしていただけました。
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●担当の方の説明や当日進行のスムーズさもそうですが、ご遺体に対して納棺師の方の対応(孫が毛髪を整えることをすっと受け入れて下さる)。霊柩車の運転手さんの故人の好きな曲を流しての移動(火葬場までの途中で故人の住んでいた施設の近くを通って下さる)や火葬場に到着してから曲のボリュームを落しながらの送り出し等、皆様のご配慮をありがたく感謝しております。
(2020年7月 東京都立川市在住)
 
●母の時にとても良くして頂いたので、今回もお願いしました。スタッフの皆様が常に支えて下さる体制は本当に助かりました。特に今回父の葬儀では、父の好物を納棺の際にご用意くださるお気遣いをして下さり感激しました。是非とも知人にお勧めしたいと思います。
(2020年7月 東京都練馬区在住)
 
●湯灌について説明を受け、実際は更に満足のいく展開となり翌日の告別式、火葬への心の準備が小さな子供でも得られたように思います。もちろん大人もです。ありがとうございました。
(2020年7月 東京都文京区在住)
 
●5年前に父の葬儀を道灌山会館でご担当いただいた担当職員の方に、偶然にも今回の江古田での母の葬儀をご担当いただけましたが、変わらず大変丁寧に心を込めてご対応いただき、大変ありがたく思いました。父と母、それぞれの最期の別れの時間を担当職員の方に仲介いただけたこと、心穏やかに気持ちの整理ができ、両親にもその人生にふさわしい穏やかな時間を与えることができ、こういう言葉はこのような場に相応しくないかもしれませんが、心より感謝しております。誠にありがとうございました。
担当職員様へ:これからも、私がいただけたような穏やかな最期の時間を他の皆様におつくりいただけますと幸いです。本当にありがとうございました。ご自愛ください。
(2020年7月 東京都世田谷区在住)
 
●2年前に妹の葬儀を執り行なってくださいました。その時に大変心のこもった葬儀を行うことができ、これからも御社でお願いしようと思っていました。2年前も今回も同じ職員の方がご担当下さり、本当にきめ細やかいお仕事をして下さり、感謝致しております。本当にありがとうございました。
(2020年7月 東京都杉並区在住)
 
●葬儀担当者の方の気遣いがとても素晴らしかった。本当に安心して式を進めることができました。車椅子の家族が二人居り、火葬場での移動など大変でしたが、車椅子を押して下さり荷物を持ってくださったりと、とても助かりました。父も良い式だと言っていました。本当に担当職員の方には感謝しています。ありがとうございました。
(2020年7月 沖縄県那覇市在住)
 
●何度も進行等の相談にのっていただき、本当に時間を使わせてしまいました。その時の対応が親身になっていただき、深く感謝しています。部屋の使い方やモニターの設置など特別にお計らいいただきました。「改めての告別式」という内容もあまりないことだと思います。担当職員さん有難うございました。
(2020年7月 東京都練馬区在住)
 
●親切に応対して下さり、また丁寧な説明で納得もでき非常に満足し感謝しております。2回程利用した時も同様親切な応対で今回も会友のことでもあり昔から場所も近所で、会館を建て直されたので安心しました。今後のご発展を祈り期待しております。皆様方によろしくお伝えください。
(2020年7月 東京都文京区在住)
 
●素敵な葬儀をして頂きありがとうございました。母を皆に送って頂けて嬉しかったです。母も喜んでいると思います。二人だけの時間も沢山作って頂けて感謝いたします。
(2020年8月 東京都練馬区在住)
 
●大満足です。担当職員の方をはじめスタッフの皆さんの温かい対応が嬉しかったです。また、担当職員の方の説明や臨機応変な対応などは安心感があり、滞りなく母を送れました。ありがとうございました。
(2020年8月 東京都新宿区在住)
 
●分からない事などを、ていねいに説明、対応していただいて気持ちよく葬儀を終えることができました。四十九日のお布施についても電話で相談させていただきました。わかりやすく教えていただきスッキリしました。どうもありがとうございました。
(2020年8月 東京都練馬区在住)
 
●新型コロナ禍連日の猛暑の中、打合せ・葬儀を通じて誠心誠意ご対応頂き、心より感謝申し上げます。本当に有難うございました。今回で4回目の利用となりました。
(2020年8月 神奈川県横浜市在住)
 
●沢山の参列の中、コロナ対策もしっかりとされており、スタッフの方々司会の方と進行が素晴らしかったです。また要望等もすぐに変更していただいたり大変助かりました。親族や友人たちからもとても評判が良かったです。
担当職員様へ:この度は素晴らしい葬儀にしていただき感謝しております。息子も喜んだと思います。本当にありがとうございました。
(2020年8月 大分県大分市在住)
 
●親身になって何事も丁寧に相談にのってくださり対応していただきました。初めてのことでしたので、とても安心し、素晴らしい方が担当になって下さった事有難く思います。コロナ禍の中、家族葬にての感謝の挨拶状の郵送は大変良かったです。
(2020年8月 東京都新宿区在住)
 
●江古田の街が好きでよく出かけていました。私も小さいころからなじみ今に至っておりました。数年前友人のお父様の式を江古田斎場で行い、友人が「すごく良かったのでおすすめ」と言っていたのがずっと心に残っていました。近年たまたま見かけた福祉会様のお得にできる会友Bプランで全てがつながりました。すべてイメージ通りで満足でした。ありがとうございました。特に棺が可愛く気に入りました。折鶴ありがとうございました。
(2020年9月 東京都板橋区在住)
 
●この度は大変お世話になりありがとうございました。葬儀ご依頼後は二週間以内に多種の届け出が必要で多忙ですが死亡届、死亡診断書の届け出を代行して頂きまして助かりました。多くの方々にお手伝い、お世話頂きましてお心づけをお渡しするタイミングを思わず忘れてしまいがちですが、お任せでき安心していられましたこと、心より感謝申し上げます。
(2020年9月 東京都清瀬市在住)
 
●その節は大変お世話になり本当にありがとうございました。こと細やかにいろいろと教え頂き大変助かりました。タイムスケジュール通りに進まず、ご迷惑おかけしましたが皆様によく対応して頂いて本当に感謝しております。これからもお身体に気を付けて皆様お過ごしください。
(2020年9月 神奈川県秦野市在住)
 
●ご担当いただいたのは若い男性の方でしたが、知識も豊富で何を聞いてもすぐに答えていただけました。ご提案やアドバイスも適格でした。いつもやさしい笑顔で接して下さり、父を亡くした悲しみの中で、心が和みました。家庭内の微妙な問題を話す必要が生じても、信頼してお話しできました。良い方にご担当頂けて感謝しております。
(2020年9月 東京都練馬区在住)
 
●担当職員の方がとても感じがよく、利用者の考えを大事にして下さり、安心してお任せすることができたことに感謝しております。会場(当会直営式場)もとても綺麗で良かったです。お世話になりました。
(2020年9月 東京都日野市在住)