◆お客様の声 ～葬儀を終えられたご家族様から感謝の言葉をいただきました｡～◆
《令和2年3月～6月にいただいたアンケートの一部をご紹介しております。》
【担当の職員について】97％以上の方に「満足(ほぼ満足)」とお答えしていただけました。
【東京福祉会を依頼したことについて】99％以上の方に「満足(ほぼ満足)」とお答えしていただけました。
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● 私たちに負担がかからない様ご配慮を頂き、感謝しております。5年前の父の葬儀の時と変わらず安心できました。本当にありがとうございました。
(2020年3月 東京都品川区在住)
● コロナの問題もある中、臨機応変に対応いただき、ありがとうございました。こちらの要望を尊重し、適切なアドバイスをいただきました。何回も進行していただき、無理なく進行できました。
大変親切にしていたただき感謝です。僧侶の方も親切で心強かったです。
(2020年3月 東京都練馬区在住)
● 祭壇、折り紙を入れるアイデアが良かったです。新鮮なお花で綺麗で、お別れの時間も満足でした。
(2020年3月 東京都練馬区在住)
● 新型コロナウイルスの真只中、このような葬儀ができました事、亡き妻も喜んでいると共に、私達も本当に感謝いたしております。ありがとうございました。
(2020年4月 東京都北区在住)
● コロナウイルスで大変な状況の中での葬儀、丁寧な対応をしていただけました。納棺前にゆっくりとお別れの時間をとって頂けたこと、とても感謝しております。最期のメイク美しく穏やかにしていただき母も嬉しかったと思います。ありがとうございました。職員の皆様方ご自愛ください。
(2020年4月 東京都小平市在住)
● 新型コロナウイルス禍の中で参列いただける方が少なくなってしまったのに快く対応して頂きありがとうございました。お蔭様で生前故人が希望していた通りの葬儀が出来感謝いたしております。
丁寧に対応していただきありがとうございました。
(2020年4月 東京都練馬区在住)
● 初めてでも何も分からず困ったことも丁寧に説明して頂き、スタッフの皆様も、礼儀がしっかりしていて安心できました。いろいろとありがとうございました。
(2020年4月 埼玉県さいたま市在住)
● 担当していただいた方にはとても良くして頂きました。ご住職への対応もアドバイスをいただき、トラブルなく行えたこと改めて感謝しています。本当にありがとうございました。
(2020年4月 奈良県在住)
● 担当の方のきめ細やかいご対応を頂き、ありがとうございます。親族一同良いお見送りができたことに満足しております。これからもご遺族のお心に寄り添いお見送りのお手伝いをしてください。くれぐれもご自愛下さい。
(2020年4月 東京都練馬区在住)
● 新型コロナの影響もあり、世の中が大変な時にも関わらず滞りなく式を進めていただきありがとうございました。手際がよくスムーズでした。一日葬でしたので、家族で湯灌をして送ることができてよかったです。
世の中の今の状況にあった葬儀を提案していただき、満足しております。そして、こちらの要望をよく理解していただき、安心してお話をさせていただきました。本当によくやって頂きありがとうございました。
(2020年4月 東京都練馬区在住)
● 『オンライン葬』という未経験なことに良く対応していただきました。ありがとうございます。
(2020年4月 東京都目黒区在住)
● 現状に合わせた葬儀を提案していただき、満足しております。ありがとうございました。
(2020年5月 神奈川県在住)
● ご担当の方をはじめ、皆様には大変ご親切にしていただきました。ご連絡をした当日もすぐに対応して下さり、分かり易くお話して下さり、安心してお願いできると感じました。お棺に入れたいと思い、持参した写真が翌日綺麗に飾られており心より感動致しました。とてもうれしかったです。この様なお心遣いで父を送っていただき、本当にありがとうございました。
(2020年5月 東京都練馬区在住)
● 始まりから終わりまで安心してお任せすることができ、家族一同大変感謝しております。担当の職員の方には、温かく寄り添って下さりありがとうございました。
(2020年5月 神奈川県秦野市在住)
● この度はお世話になりまして有難うございました。丁寧でそれぞれの担当の職員の方に対応していただき、安心して送り出せました。祭壇のお写真もご用意してくださってありがとうございます。
近い方々にご報告することができました。
(2020年5月 東京都文京区在住)
● コロナ時節の中、葬儀は待ったなしに訪れるので「どうしよう」と本当に困りました。家族葬で少人数で何とか行うことが出来ました。故人に対し失礼のないよう済ますことができましたことに御礼申し上げます。
細やかなお気遣いを有難うございました。
(2020年6月 東京都練馬区在住)
● とても素晴らしい葬儀になり感謝しております。この時世ですのでコロナ対策もしっかりしていただき安心しました。笑いあり涙ありの想い出になる葬儀でした。本当にありがとうございました。
(2020年6月 東京都中野区在住)